POLITIQUE DE RETOUR

 

Le client dispose d’un délai de 14  jours ouvrés dès la reception de l’article pour retourner, à ses frais, l’article commandé. (Uniquement pour bottes, bottines chaps et habits du cavalier) Tout autre matériel ne bénéficie pas du retour (Casque, couverture, tapis, protection du cheval…).

Nous recommandons vivement au client de vérifier minutieusement les vêtements et bottes au moment de la livraison avant de retirer toute étiquette.

 Voici les démarches à entreprendre et les conditions à respecter en cas de retour :

 

1. Dans les 72 heures après réception de votre commande, envoyez un email à hello@tasellerie.com en précisant :

  • Nom et prénom ;
  • Numéro de commande ;
  • Numéro et nom de l’article ;
  • Raison du retour.

 

(Si vous avez réglé par virement bancaire, merci d’inscrire vos coordonnées bancaires lisiblement)

2.Vous avez ensuite 14 jours pour déposer l’article à la Poste. Les frais de ports de retour sont entièrement à la charge du client.

 L’adresse de retour est la suivante : Ta Sellerie, 22 chemin de la Troupe 1253 Vandoeuvres

N’oubliez pas de conserver votre preuve d’envoi jusqu’à confirmation de réception de notre part.

 

3.  Nous recevons l’article, nous le contrôlons et le remettons en ligne ;

Les articles retournés abîmés, endommagés, portés, salis ou lavés ne pourront pas être remboursés.
En cas de non-respect de ces consignes, les articles retournés seront considérés comme étant non-conforme à notre politique de retour et ne seront pas remboursés.

 

4. Enfin, vous êtes remboursé par virement bancaire sous 7 jours ouvrables.

 

En cas d’erreur lors de la communication des données de livraison, Ta Sellerie ne sera pas tenu responsable. En cas de refus par le client du colis, les frais de port retour seront applicables.

 

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